Já publicamos diversos posts sobre e-mail marketing aqui no blog. E certamente, além deste, ainda virão outros, já que atualmente suas qualidades estão em alta (e subindo!).
Comunicar-se com o público em nossa era é fácil, barato e eficiente. Ou você ainda duvida que seu e-mail de ofertas, novidades e promoções pode interessar a muita gente? Então, conheça um caso aqui da Agência: o portal Guia Mais Casamento. Após o envio da mala direta informativa de dezembro de 2009, a venda de espaços publicitários no site aumentou em 21,17% desde o seu lançamento em outubro, e não estamos falando de um portal de compras!
O fato é que divulgação é importante para todos. E muito especial se você é dono de um e-commerce.
Mas o que fazer? Como fazer? Pois bem, estamos aqui para isso 
veja as dicas abaixo e tire o melhor proveito do e-mail marketing para sua empresa!
1. Não deixe o público esquecer sua loja. Mas não seja um “namorado grudento”.
Observe a frequência e abordagem dos seus e-mails. Enviar mensagens apelativas, tanto textual quanto visualmente, e de periodicidade diária, vai afugentar seu público, e você verá cada vez menos assinantes da sua newsletter. E-mails diários podem ser mandados para uma lista de clientes, desde que você os tenha avisado antes desta periodicidade. E, claro, utilize a ferramenta com sabedoria e aprenda a discernir o que é divulgável ou não.
2. Períodos de promoção: cuidado com eles.
Liquidando todos os eletrônicos da sua loja? Hoje é terça, e você tem até amanhã à noite para vender todo o estoque antigo? Pois bem, evite os alarmes de última hora. Bom, falando por nós aqui na Agência: somos consumidores e gostamos de uma promoção bacana, especialmente se for on line! Mas algo que odiamos são essas “liquidações relâmpago” (”compre um Macbook Apple por apenas R$ 3.200,00 à vista, mas a promoção é até as seis da tarde!!!”), pois elas quase sempre chegam em horas completamente inapropriadas. Ou não podemos, ou não queremos no momento… enfim. Obviamente, existem pessoas que aderem a este tipo de promoção, infelizmente não é o nosso caso
Enfim, tente dar um espaço de tempo para que seus consumidores respirem, pensem e analisem a oferta. Hoje em dia, as pessoas estão muito mais analíticas em termos de comércio, e esse tipo de promoção não é mais tão atraente. Curiosamente, ele funcionava muito bem na década de 80. Acreditamos que tenha a ver com a instabilidade da moeda à época, onde as pessoas compravam mais por impulso, já que a inflação era absurda…
3. Destaque suas promoções.
Não precisamos explicar mais. Tem um item interessante, uma novidade genial, precisa encerrar seu estoque de um determinado produto? Destaque-os.
4. O layout é importante.
Cuide para que o layout de seu e-mail seja coerente com o do seu site, ou ele poderá parar na lixeira…
5. Analise a audiência!
Nem sempre o envio de um e-mail pode gerar um retorno imediato, mas ele pode muito bem se converter em benefícios a médio ou longo prazo. É importante que você analise o tráfego oriundo do seu e-mail para o site ou link para onde o apontou, e monitore constantemente as conversões que este e-mail trouxe ao seu negócio. Como fazer isso? R.: Google Analytics e seu tracking de campanhas
É possível monitorar um usuário oriundo de uma mensagem de e-mail por um bom tempo após o envio da mesma, você sabia? Assim, você pode ter a certeza (bem, quase certeza, já que nenhuma ferramenta de web analytics é 100% precisa) do alcance real do seu trabalho de divulgação.
Bom, é isso! Esperamos que as dicas contribuam para uma melhora no desempenho do seu site, seja ele de e-commerce ou não!
Um abraço e até o próximo post!
A especialista Linda Bustos, do E-Commerce Times, publicou um artigo com 9 dicas sensacionais para o sucesso de um negócio virtual envolvendo quem? Elas mesmas, as mídias sociais.
