“Uma imagem vale mais que mil palavras”.
Este, talvez, seja um dos clichês mais batidos de todos os tempos. Mas não é por isso que deixou de ser verdade.
Saber comunicar-se visualmente, em um mundo onde as pessoas vivem com pressa e estão sempre buscando coisas novas a cada minuto, a preocupação com aquilo que vai ser visto nem que seja de relance é não apenas desejável, mas necessário.
Em se tratando de lojas virtuais, divulgar à audiência seus produtos da forma correta é fundamental para a sobrevivência do negócio. Veja a seguir alguns pontos que, destacamos, devem ser observados quando estruturamos e/ou mantemos um ecommerce:
1. A página principal do seu site é uma vitrine.
Quando caminhamos no shopping, observamos o trabalho cuidadoso que muitas lojas fazem em suas vitrines (há, inclusive, profissionais especializados em criá-las). A capa do seu site é como a vitrine da sua loja. Queremos dar destaque aos produtos certos, da forma correta, para cativar o público alvo.
2. Crie o destaque merecido para aquele produto especial.
Está vendendo um maravilhoso celular pela metade do preço, e com frete grátis? Ele merece um grande destaque na capa da sua loja. Crie um amplo painel, à semelhança de uma tela de cinema, e destaque ai suas principais ofertas. Evite colocar mais que 5 (cinco) ofertas neste espaço, pois elas podem perder relevância. Reserve o painel apenas para grandes promoções, descontos ou lançamento de produtos.
3. Lembre-se da hierarquia.
Parta do princípio de que nem todos os usuários rolam a tela para ler o que está lá em baixo. Divulgue primeiro grandes oportunidades e/ou lançamentos, em segundo lugar apresente ofertas simples (produto com bom parcelamento, frete grátis, etc) e por último liste produtos aleatórios vendidos em sua loja.
4. Evite usar muitas animações e banners.
Regra clássica na construção de sites grandes. Evite colocar muitas animações em uma página. Imagine-se vendo TV em um canal de mosaico (vários canais minimizados, um ao lado do outro, em grid). Você consegue mesmo se concentrar em um só?
Reserve animações, filmes e movimento para seus grandes destaques. Destacar vários itens dessa forma faz com que percam a relevância e irritam o usuário.
5. Trabalhe com temas.
É Natal? Hora de “trocar a roupa” da loja. Ambientar as pessoas faz com que se sintam acolhidas pelo site, e também mostram a preocupação da loja em atualizar-se para a data em específico. Pode ser trabalhoso ter que trocar tudo, mas vale a pena!
6. Seus produtos precisam de (ótimas) fotos.
Mostre a maior quantidade de ângulos possíveis de seus produtos, e em fotos com boa qualidade, tiradas por um profissional. Quando um comprador está interessado em algo, ele tende a checar seus mínimos detalhes antes de fazer a compra. Cuidado com as fotos divulgadas, também: certifique-se de que elas são do produto que você vende, e não de um similar.
7. Não esqueça de deixar auxílios ao alcance.
Telefones para assistência, chat, e-mails para atendimento devem ser deixados ao alcance do usuário. Isso dá grande segurança na hora de decidir efetuar uma compra.
Aguardem em breve mais dicas da Agência Liquid para ecommerce e sites institucionais.
Grande abraço e até a próxima!
